Politica de privacidade

Seção 1 — O que faremos com esta informação?

Esta Política de Privacidade descreve como a Pequenaflor Calçados coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quando você realiza alguma transação com nossa loja, como parte do processo de compra, coletamos as informações pessoais que você nos dá, tais como: nome, e-mail, data de nascimento, sexo, CPF e endereço.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP), a fim de obter informações que nos ajudam a entender seu navegador e sistema operacional.

O envio de e-mail marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails, você poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

Base legal para o tratamento dos seus dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato: para processar seu pedido, emitir nota fiscal, providenciar entrega e atendimento pós-venda.
• Consentimento: para envio de e-mail marketing e comunicações promocionais, que você pode revogar a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei, como retenção de dados fiscais.
• Legítimo interesse: para prevenção a fraudes e melhoria da experiência de navegação no site.

Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, viabilizar o funcionamento do carrinho de compras, medir o desempenho do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Prazo de retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (ex.: dados de transações comerciais, conforme prazos exigidos pela legislação tributária). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida por lei.

Seção 2 — Consentimento

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou processar uma devolução, entendemos que você está de acordo com a coleta desses dados para uso pela nossa empresa, nos termos descritos nesta política.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir diretamente o seu consentimento ou lhe dar a oportunidade de recusar.

Como faço para retirar meu consentimento?

Se após nos fornecer seus dados você mudar de ideia, pode retirar o consentimento para contato, coleta contínua, uso ou divulgação das suas informações a qualquer momento, entrando em contato conosco em atendimento@pequenaflor.com.br

Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento e mediante requisição ao nosso canal de atendimento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@pequenaflor.com.br.

Seção 3 — Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo, por ordem de autoridade competente, ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Seção 4 — Serviços de terceiros

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para realizar os serviços que nos fornecem, atuando como operadores de dados nos termos da LGPD.

Certos fornecedores de serviços terceirizados — como gateways de pagamento e outros processadores de transação — têm suas próprias políticas de privacidade a respeito das informações que somos obrigados a fornecer relativas às transações de compra. Recomendamos que você também leia as respectivas políticas de privacidade desses fornecedores.

Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não estará mais sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço do nosso site.

Links

Quando você clica em links na nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as declarações de privacidade deles.

Seção 5 — Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que elas não sejam perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, elas são criptografadas usando tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados, nos termos da LGPD.

Seção 6 — Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail atendimento@pequenaflor.com.br.

Seção 7 — Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento — por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos passam a valer imediatamente após sua publicação no site. Em caso de alterações materiais nesta política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender produtos para você, respeitando os termos desta política.