Condições Para Frete Grátis e Meios de Envio

Frete Grátis

A Pequenaflor oferece frete grátis em campanhas promocionais específicas, por Estado(s), Cidade(s) ou Bairro(s). O valor mínimo de pedido pode variar de acordo com a região — no banner apresentamos o menor valor de pedido para obter frete grátis, referente à região Sudeste do país. O valor exato para o seu endereço pode ser consultado digitando o CEP no carrinho.

A modalidade de envio em campanhas de frete grátis será sempre PAC/Econômica, com maior prazo de entrega. Caso o cliente prefira SEDEX/Expressa (menor prazo), arcará com o valor total do frete.

Apenas o valor do produto, já com os descontos aplicados, é utilizado como base de cálculo para o Frete Grátis.

Observações importantes:

• A Pequenaflor pode alterar e/ou encerrar a política de frete grátis sem comunicação prévia, de acordo com a campanha promocional vigente.
• Em devoluções parciais de pedidos com frete grátis, será considerado o valor final do pedido após a devolução. Se o pedido deixar de se enquadrar na regra da campanha, será cobrado o frete correspondente — o estorno do produto devolvido será calculado subtraindo o valor do frete (na mesma modalidade do envio original), proporcional ao valor não devolvido.
• Caso o produto retorne à loja por erro no endereço do pedido ou tentativa de entrega frustrada, será cobrado frete para reenvio (detalhes abaixo).

Prazo de Processamento

Os pedidos são processados pela expedição somente em dias úteis, após a confirmação de pagamento pelo operador bancário.

Pedidos com confirmação de pagamento após as 12h são postados no primeiro dia útil subsequente.

Formas de Envio

Correios

Áreas com prazo diferenciado: os Correios não realizam entrega domiciliar em algumas cidades, áreas rurais ou logradouros de difícil acesso/risco. Nesses casos, o objeto é enviado à unidade mais próxima para retirada. Consulte aqui.

Retirada na agência: por decisão dos Correios, seu pedido pode ficar disponível para retirada na agência. Consulte o código de rastreamento para saber a agência responsável. A retirada deve ser feita pelo responsável indicado no pedido, mediante apresentação de documento com foto (RG ou CNH). Em caso de dúvida sobre restrição de entrega, consulte aqui.

Transportadoras

Além dos Correios, oferecemos entrega por transportadoras — como Loggi, Jadlog, Jamef e Buslog, entre outras — conforme disponibilidade na sua região.

• Não há opção expressa (equivalente ao SEDEX): apenas modalidade econômica.
• A cobertura não é nacional, ao contrário dos Correios, que possuem maior abrangência.
• Não há ponto de retirada: a entrega é feita somente no endereço. Se esgotadas as tentativas, o produto retorna à loja.

Tentativa de Entrega Frustrada e Reenvio

Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se todas forem frustradas (destinatário ausente, ou dados de entrega incorretos/incompletos), o produto retorna à loja — nesse caso, será cobrado novo frete para reenvio.

Pedido com endereço incompleto ou incorreto (ex.: falta de bloco, apartamento, quadra, andar, loja) que resulte na devolução do pedido também gera cobrança de novo frete para reenvio.

Após a postagem, não é possível alterar ou complementar os dados de envio — nesse caso, será feita a tentativa de entrega normalmente e, se frustrada, o produto retorna à loja, sendo reenviado somente após o pagamento do frete de reenvio.